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  • 答案 | 新極簡-opk完美系統為何在行業引發轟動?搜門網石興對話“中國滑輪之父”【下】

    行業 供應商
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    發布時間:2024-01-25 15:18:06

    新極簡-opk完美系統底層邏輯建構體現的顛覆性,前所未有。其超強兼容性和延展性將為門行業帶來何種變革,變革的終點在哪里,雖遠眺卻目不能及。而opk歐派克之所以能夠站在家居行業顛覆級推動者行列,不僅僅在于其產品上的思維,還在于其服務上的舉措?!酒?,全文分為上、下兩篇,本篇為“下”】  

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    opk歐派克,致力做好“服務者”

    新極簡-opk完美系統底層邏輯建構體現的顛覆性,前所未有。甚至許超本人都表示,“感覺十年之內,我自己都難以再將其突破?!北粏柤啊斑@些顛覆性想法源自何處”時,許超表示,其實根源很簡單,就是“逆向思維”、“結果思維”,從終端用戶和客戶企業角度考慮問題,以解決痛點、提高體驗感和便利性為終極目標。

    正是基于這一邏輯和理念,作為滑動門窗系統整體解決方案服務商的opk歐派克,研究領域深入到了家居的方方面面,尤其是門應用,貫穿了生產方案、設計方案、施工方案、安裝方案全鏈路。

    “opk歐派克,致力做行業的研發中心和技術后盾,為客戶提供好服務?!痹S超說,鋁材、玻璃、木門、家居制品等這類企業,都是opk歐派克的合作者和服務對象,opk歐派克提供滑輪與五金產品,以及相應方案與技術支持,也僅靠這些賺錢,而不會依靠銷售甚至生產鋁材、玻璃、木門、家居制品等賺錢。

    依托深厚積淀,opk歐派克很多時候會與客戶企業進行共同研發,從底層邏輯上保證最終產品的應用表現。為盡可能為客戶企業提供快速而扎實的共同研發服務,opk歐派克專門配備了越野房車,作為“opk系統動態研發中心”。哪家客戶企業有共同研發需求,車就開到哪家企業,opk歐派克研發人員在車中現場辦公。

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    opk系統動態研發中心(圖源:opk歐派克)

    而提到服務意識,還有兩件不得不提的事物,一是“品控集采”,二是“滑師傅”。

    品控集采,保證完美系統真正“完美”

    新極簡-opk完美系統作為成套系統,尤其是可延展的系統,它涉及的輔料種類繁多,任何一種出現問題,都會影響到整套系統的整體效果。為此,opk歐派克實施了“品控集采”方式。

    opk歐派克根據系統要求,確定供應商,對供應商提出品控要求,并進行抽檢監督。同時,opk歐派克在全國建立四十多個倉儲中心,為全國客戶提供集中采購服務。這種方式,既保證了輔料品質,也獲得了量大帶來的采購成本優勢。

    另外,opk歐派克還建有16000平方米的外觀五金一站式生產基地,從根本上保證外觀五金的顏值完美、品質完美、交期完美,最終實現opk完美系統的真正“完美”。

    “滑師傅”,為“專業”而生

    “滑師傅”,是opk歐派克專門打造的opk滑動門窗系統服務平臺,集?駐、接單、結算于一體。該平臺可為注冊為“滑師傅”的安裝人員提供免費培訓,“滑師傅”只提供opk滑動系統安裝與維護服務——將安裝人員從“雜貨安裝工”身份中剝離出來,打造至強專業性,是opk歐派克打造“滑師傅”平臺的根本初衷。

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    (圖源:opk歐派克)

    在opk歐派克,專業性的范疇不只是技術,還包括服務意識和態度。為加強服務意識和保證服務態度,讓“滑師傅”“愿意干、好好干”,opk歐派克不僅制定制度加以制約和管理,還采用了促進機制——在“滑師傅”平臺搭建商城,提供電動工具、膠粘劑、智能窗簾等商品,讓“滑師傅”有機會通過“帶貨”獲得額外收益。這種促進機制大大提高了“滑師傅”的主觀能動性,工作過程更愉快,心情更愉悅,服務意識和態度也自然由心而生。

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    資料圖片:2023年3月,“滑師傅”首期社會師傅培訓營開營(圖源:opk歐派克)

    相互突破,不斷創新,行業和國家才有希望

    采訪最后,談到了一個不可避免的話題,即仿造與假冒問題——任何產品都有可能成為被仿造對象,opk歐派克產品也一樣。

    許超表示,由于生產精度問題,opk歐派克產品仿制不易。尤其新極簡-opk完美系統,其部件間的協同作業有著很深的底層邏輯,任何脫離原有邏輯的仿制,最終產品都會是“殘疾”。

    但這并不意味著opk歐派克會放任假貨充斥市場。opk歐派克打假的直接而有效——不針對仿制者,而是針對售賣者與使用者:發現售賣假冒產品,發維權律師函;家居企業推拉系統中使用假冒產品,opk歐派克不提供售后服務。

    許超表示,這些操作,并不是為了靠專利賺錢,而是向售賣者和家居企業傳達信息:這些產品的“真品”擁有者是opk歐派克,你可以使用真品,以確保良好使用體驗和保障自身權益。

    “因為其中有些人,不是故意的,而是不知道這東西的真品是opk歐派克的,是opk歐派克擁有專利的?!痹S超說,對于一意孤行者,opk歐派克會通過法律手段,嚴厲打擊。

    但許超同時表示,即使這樣,opk歐派克的目的也不是依靠專利賺錢,而是通過阻斷流通和使用渠道保護行業、引導行業。

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    “保護行業、引導行業的邏輯是,沒人用,那些小廠就不會去仿冒,有能力的競爭對手就會去創新。我們歡迎行業同仁在我們opk歐派克基礎上去突破。你在我基礎上突破,我在你基礎上再突破,那我們的行業、我們的國家才是有未來的、有希望的。如果我們每個人都去仿制,不只仿制,還越做越低,那我們的行業和國家怎么會有希望?對不對?”許超說。

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