日月其邁，時盛歲新。在我們鏗鏘前行的腳步聲中，2024年已欣然而至。

2024年1月19日-22日，A8空間2024年度全國運營商戰略規劃&運營管理培訓會在縉云寶廷酒店舉行，來自全國各地的100多位A8空間運營中心負責人與會，共同復盤2023年成績不足，謀劃品牌新五年戰略規劃下的發展藍圖。A8空間董事長麻敏杰、A8空間副董事長周可堅、A8空間總經理樊振鐘、公司智庫成員及各部門負責人出席本次會議。

復盤2023

A8空間總經理樊振鐘做《2023年度工作總結與2024工作計劃》報告，將總部2024戰略規劃會的核心內容向全國運營商家人匯報。

2023年，A8空間新增運營中心20多家，整體業績增長迅猛。并通過參展、生活方式營銷、高鐵列車冠名等一系列活動，有效提升了品牌在市場的知名度和影響力。2023年A8空間先后榮獲了“中國定制家居百強品牌企業”、“中國家居制造業500強&高端定制30強”、“高定G20品牌”、“HCA高定家居產品設計獎”、“HIMALAYA收納空間設計獎”等多項榮譽，贏獲來自行業、設計師圈層的高度認可和肯定。

面對2024年更加激烈的競爭環境，A8空間訂單中心、營銷中心、研發中心、生產中心、育商部、客服部分別從本部門工作出發，進行了《2023年度工作總結及2024年度工作計劃》匯報。除工作成績之外，報告里大家還認真剖析了當前自己部門存在的不足，并提出了相應的解決之道。

展望新的一年，樊總表示A8空間將以高質量發展為核心，以品質和交期為基本點，通過政策支持、品牌推廣、信息化升級、產品應用體系完善、育商優商等多個舉措，強化品牌綜合實力，以此逐步提升品牌在高定家居行業的地位及影響力。同時，希望能夠團結各運營中心的力量，在終端為品牌建立良好的市場口碑，實現共創、共贏。

新五年規劃

2024年，對于A8空間是至關重要的一年。這一年，是A8公司品牌化運營第二個五年計劃的開局之年。這一年，新廠房全面投入運行，品牌推廣進入持續性的漸進式大投入階段；二期規劃近8萬平米建筑面積的新廠房也在快速啟動。會上，A8空間創始人麻敏杰以“低手內卷 高手破局”為主題，從人才發展、組織發展、市場發展、企業管理水平提升以及財務增長五方面，提出了A8空間新五年戰略發展目標及實施策略，并就自身對于行業發展的認知、A8空間未來怎么走，如何構建積極良性的廠商關系等方面，和大家進行了坦誠溝通。

麻總認為，要突破內卷，就必須跳離慘烈的低維度競爭，找到差異化、高維度競爭切入口，即更好的服務口碑、更高的運營效率。而要實現這個目標，需要總部與全國的運營商首先認知同頻，然后雙向奔赴。存量時代靠的是“人心紅利”，高定的下一個時代是“口碑時代”。他再次強調，服務和口碑永遠是高定的生命線，總部和運營商都必須將服務能力作為一個基礎工作來強調，做為基礎能力來建設，圍繞客戶需求和用戶痛點做服務創新。只有回到精益求精的工匠精神、為用戶提供超預期的服務，讓客戶價值最大化，才能拉近與客戶的距離，在激烈的市場競爭中占有一席之地。

麻總強調，A8空間追求有計劃的增長以及可持續、高質量的健康發展。在“有計劃的增長”的目標前提下，A8空間將以每年不低于 20%、不高于40%的速度實現穩步遞增。2024年，總部將進一步加強招商、選商力度，進一步提高招商、選商門檻，并加強對全國運營商的管理和賦能，通過優商、育商，實現強商。力爭于2028年實現有高定土壤市場的省會及地級城市運營商全覆蓋。

同時，根據內外環境變化，公司將及時對管理理念、工作方式、組織結構、人員配備、薪酬激勵體系進行變革，以此不斷克服組織惰性、打造一個“價值觀一致，目標統一、責權利對等、能夠通過內驅力實現自運行的”的卓越組織。2024年，在千萬級大商育成及內部核心高管梯隊形成的基礎上，A8空間開始啟動股權激勵政策。通過更為緊密的長效激勵機制，實現雙方由利益共同體到事業共同體的躍遷。

2024年，A8空間將以數字化、智能化等新的技術手段，簡化流程、提高效率、優化系統，不斷提升品質，成本，交期，效率、安全管理水平和成果，以規則、制度的確定性來應對不確定性，以有活力的管理體系，建立企業發展的強大底座。

運營組織管理培訓

2023年，總部營銷中心以優商、育商為核心的新組織架構已經完成調整并有效運營，完成了《A8空間高定運營商組織管理系統》、《A8空間高定運營商標準化門店服務流程》兩大運營商賦能系統的1.0版本。在1月20-22日三天時間里，從渠道拓客到門店標準化服務流程，以及運營商組織能力提升，進行密集培訓輸出。

新媒體流量破局

 新媒體是內容和傳播的載體，也是業務增長的引擎。短視頻運營專家秦老師、高老師進行新媒體運營的實戰培訓。幫助大家認清楚，通過線上線下雙引擎實現“一店雙鋪”，在“人找貨”到“貨找人”模式的變革中，緊跟時代，抓住紅利。

渠道拓客

“坐商”時代早已過去，在“渠道碎片化”時代，要通過一切可能的途徑和方式進行引流獲客。市調部經理陳杰主持渠道拓客的經驗分享與研討環節，就設計師渠道拓展、小區推廣等不同渠道的特點和獲客要點，各區域運營商集思廣益。

門店標準化服務流程

當前高定市場的競爭，早已不僅是產品層面的競爭，更是運營、服務、體驗的綜合競爭。育商部經理盛淑妹介紹了《A8空間高定運營商標準化門店服務流程》的內容，通過標準化規范化的服務，傳遞品牌價值，增強客戶信任。

1月22日上午，2024第一場大雪悄然而至，帶來冬日的浪漫，也帶來新一年的希望。

瑞雪兆豐年，帶著四天三晚的滿滿收獲，A8空間運營商家人們開啟回程之路，迎接充滿信心與希望的2024年！